Hvor kan du klage på gasstjenesten: regler for å utarbeide og sende inn en klage mot GorGaz
Enig i at offentlige forsyningsarbeidere ikke alltid gjør jobben sin godt. Mange driver med filandere og foretrekker ikke å legge merke til innbyggernes påstander.Dessverre er GorGaz også skyldig i dette.
Men alle tjenester og organisasjoner innen bolig- og fellestjenester har en regjering. Du trenger bare å vite hvor du skal klage på gasstjenesten hvis den er inaktiv og hvordan du sender inn en klage på riktig måte. Vi vil fortelle deg hva du skal gjøre i tilfelle uenighet med en gassleverandør, og vi vil fortelle deg hvordan du kan tvinge dem til å utføre pliktene sine på riktig måte.
Innholdet i artikkelen:
Hva er en forvaltningsrettslig klage?
En klage er en klage fra en eller flere borgere som sendes til et forvaltningsorgan med krav om beskyttelse eller gjenoppretting av rettigheter og legitime interesser. Det er en av typene appeller til offisielle avdelinger. Enhver borger av den russiske føderasjonen har rett til å sende inn en klage mot enhver organisasjon, inkl. og GorGaz.
Krav satt på papir kan være personlige, individuelle eller kollektive. Ut fra presentasjonsformen deles de inn i muntlig og skriftlig.
Det er best å sende inn skriftlige klager, fordi... offisielle avdelinger og organisasjoner som betjener innbyggerne er forpliktet til å svare på en slik melding.
Hvilke GorGaz-tjenester kan du klage på?
Gasstjenesten er en stor teknisk organisasjon som ikke er statens eiendom og en organisasjon som står til ansvar overfor staten. Til tross for særegenhetene ved arbeidet, har det status som en forretningsenhet, og forblir en monopolist i sin bransje.
Dette bør tas i betraktning ved klage. De. Som følge av klage vil det være mulig å løse konflikten, men det vil ikke være mulig å bytte tjenesteleverandør. Det bemerker vi imidlertid oppsigelse av gasskontrakten Det er fullt mulig, men da må du bytte til en annen type drivstoff.
Virksomheten til GorGaz er regulert av ordre fra departementet for regional utvikling i den russiske føderasjonen nr. 239 og resolusjon nr. 410. Gasstjenestens struktur og stab fastsettes av selskapets leder.
I dag utfører GorGaz flere oppgaver samtidig:
- Tar i drift gassforsyningssystemer for leiligheter og private bygg.
- Reparerer internt gassutstyr hvis det blir ubrukelig.
- Deltar i rekonstruksjon av gassifiserte anlegg.
- Engasjert i drivstofftransport.
- Utfører undersøkelse av gassrørledninger og tilhørende utstyr.
- Utfører teknisk tilsyn og vedlikehold iht avtale inngått med eier etc.
Ved klage må du angi hvilken tjeneste klageren er misfornøyd med. Å være spesifikk vil bidra til å løse problemet raskere. Det er nettopp fordi gassindustrien spiller flere roller at forbrukerne opplever ulemper ved å utforme klager og motta anstendig bistand fra staten ved problemer.
Innlevering av krav ved gjeld
Regjeringsdekret nr. 549 (paragraf 45) regulerer gassarbeidernes rett stoppe gasstilførselen, dersom eieren av boliglokalene ikke har betalt for denne bolig- og fellestjenesten på 2 måneder (eller mer).
Samtidig åpner artikkel nr. 117 i reglene for tilveiebringelse av offentlige verktøy for begrensning av gassforsyningen, men ikke fullstendig stans. Debitor skal varsles to ganger om å stenge gassen: 40 og 20 dager før planlagt tetting av kranen.
Hvis gassen er helt slått av på grunn av en eller to manglende betalinger, har huseiere rett til å sende inn et krav til GorGaz. Klagen fremsettes i fri form. Ved utarbeidelse av dokumentet må du angi at bestemmelsene i regjeringsvedtak nr. 354 og nr. 549 ble brutt. Du bør også igjen gjøre deg kjent med klausulene i kontrakten for levering av gassforsyningstjenester.
Dette dokumentet skal angi vilkår for mulige gassstans og varslingsregler. For eksempel kan ikke gass skrus av for gjeld dersom boligen etter dette blir ubeboelig. Dersom vilkårene i kontrakten ble brutt, bør dette gjenspeiles i kravet.
Avslutning og gjenoppretting av gassforsyning er registrert ved spesielle lover. Disse lovene er utarbeidet i to eksemplarer, hvorav det ene skal forbli hos tjenesteforbrukeren. Når du sender inn en klage mot GorGaz, må denne handlingen også vedlegges søknaden og detaljene må angis i dokumentet.
Også, umiddelbart etter at du har slått av gassen, må du ringe politiet. Hun vil ikke være i stand til å løse problemet, fordi... denne situasjonen er innenfor rammen av forvaltningslovgivningen.
Imidlertid vil rettshåndhevende offiserer utarbeide en protokoll som vil registrere faktumet med å forsegle gassrørledningen og livshistorien til beboerne i leiligheten (huset) etter at gasstilførselen er avbrutt. Informasjon om protokollen bør også inkluderes i søknaden.
Ved utforming av en anmeldelse er det nødvendig å be politiet se på problemet og svare skriftlig på dette. Hvis søkeren allerede har mottatt et offisielt svar fra rettshåndhevende instanser ved innlevering av en klage, må det også legges ved resten av dokumentene.
Klager i nødstilfeller og reparasjoner
Det er ikke nødvendig å klage til gasstjenesten hvis årsaken til å slå av gassen i stigerøret er installasjon av gassmåler i enhver leilighet. Dette gjøres av sikkerhetshensyn. Gass er også slått av på grunn av ulike tekniske feil for å forhindre lekkasje.
Tekniske årsaker til å slå av gass inkluderer:
- utilstrekkelig trykk;
- utstyrsfeil;
- skade på gassrørledningen under konstruksjon og reparasjonsarbeid;
- havari ved gassdistribusjonsstasjonen;
- Nødsituasjon osv.
I nødstilfelle slås gassen av uten forvarsel. Dette gjøres selv om vinteren for å forhindre en nødsituasjon. Etter å ha eliminert feilen, må gasstilførselen gjenopprettes innen 2 dager. Dersom fristene ble overtrådt, har søkeren rett til å sende inn en tilsvarende klage.
Ved planlegging av gassrørreparasjoner skal beboerne varsles 20 dager i forveien.Per måned er det på grunn av reparasjonsarbeid tillatt å skru av gassen i totalt 4 timer. Strømregninger vil ikke endres i dette tilfellet.
Hvis gassen plutselig slås av, må du først ringe 04 og finne ut av nødgasstjenesten årsaken til stansen. Hvis de ikke vet noe der, må du kontakte forvaltningsselskapet, fordi... Det er alltid en mulighet for at en person rett og slett ikke la merke til kunngjøringen om den kommende reparasjonen.
Du må også ringe gassleverandøren på telefonnummeret som er angitt på kvitteringen, fordi... Denne organisasjonen kjenner kanskje årsaken til feilen på linjen. Hvis slike strømbrudd skjer ganske ofte, må du sende en klage til Rospotrebnadzor.
Hvor kan jeg klage på gasstjenesten?
Hvis det oppstår problemer med gasstjenesten, bør du først prøve å løse problemet på lokalt nivå. For å begynne kan du kontakte nærmeste leder for ønsket avdeling (leder) eller direktøren for selskapet. Kontaktene deres finner du på organisasjonens offisielle nettsted.
Det er best å skrive en klage adressert til direktøren, og angi årsaken til klagen din. Dette gjelder spesielt hvis en person er misfornøyd med arbeidet til noen spesifikke ansatte i organisasjonen.
Oftest skjer dette på grunn av den ansattes dårlige oppførsel, som kommer til uttrykk i:
- obskøne og uhøflige uttalelser under arbeid;
- konstant bruk av krenkende språk;
- trassig oppførsel;
- iført upassende klær osv.
Å ignorere en klage eller melde seg ut uten å spesifisere grunner fra selskapets leders side er anerkjent som et grovt brudd på lov nr. 59 om innbyggernes klagesaker.I fremtiden kan dette bli gjenstand for en uavhengig anke til påtalemyndigheten. En kompetent leder vil raskt svare på en klage og være i stand til å løse problemet på kort tid.
Hvis dette ikke skjer, må du kontakte høyere myndigheter. Advokater anbefaler å sende klager til flere organisasjoner samtidig: påtalemyndigheten, domstolen, departementet, etc. Dette vil sikre en rask løsning på problemet.
Appell til Energidepartementet i Den russiske føderasjonen
En av organisasjonene som kan løse problemet med GorGaz er den russiske føderasjonens energidepartement. Her er det opprettet en egen avdeling som har ansvar for å motta klager fra befolkningen og føre tilsyn med deres videre behandling.
I dette tilfellet kan du sende inn et krav til avdelingen på flere måter:
- Personlig, ved å gjøre en avtale på avtaledagen. Tidsplanen for personlig mottakelse av innbyggere kan lastes ned på den tilsvarende siden på den offisielle nettsiden til departementet.
- Under en telefonsamtale (numre til Energidepartementets gruppe for arbeid med innbyggernes klager: +74956318746 og +74956318747).
- Med post til adressen: 107996, GSP-6, Moskva, st. Shchepkina, 42.
- På nettsiden til Energidepartementet gjennom et eget skjema for å sende forespørsler.
Når du sender inn en klage på den offisielle nettsiden til departementet, må du logge på gjennom Unified Identification and Authentication System (USIA).
I samsvar med paragraf 3 i art.10 294-FZ "Om beskyttelse av rettighetene til juridiske personer og individuelle gründere ved utøvelse av statlig kontroll (tilsyn) og kommunal kontroll", vil en inspeksjon av kontroll- og tilsynsmyndigheten bare bli utført hvis autoriserte søkere søker.
Det spiller ingen rolle fra hvilken enhet klagen ble sendt. Energidepartementets nettsted vises godt på alle gadgeter: nettbrett, smarttelefoner, datamaskiner, etc. Du kan også sende inn en klage fra hvilken som helst region i Russland eller til og med i utlandet. IP-nummeret påvirker ikke behandlingstiden for kravet.
Andre organisasjoner til å sende inn en klage
Du kan også klage på manglende handling fra GorGaz-ansatte til andre organisasjoner. De er ikke spesialiserte, men de bidrar til å beskytte rettighetene til innbyggerne. Disse institusjonene kan sette i gang uavhengige inspeksjoner av gasstjenesten, som et resultat av at gjerningsmennene (hvis alvorlige brudd er identifisert) kan bringes til administrativt ansvar.
Slike organisasjoner inkluderer:
- påtalemyndigheten;
- Rospotrebnadzor;
- domstol;
- Drivstoff- og energikomiteen (FEC);
- Statens boliginspektorat (en forespørsel sendes her for å bringe gasstjenesten til administrativt ansvar i henhold til artikkel 7.23 i koden for administrative lovbrudd i Den russiske føderasjonen);
- Regional Office of Federal Antimonopoly Service (gjennom denne organisasjonen er det best å bekjempe monopolistiske selskaper ved å bruke bestemmelsene i føderal lov nr. 135);
- Sentraldirektoratet for den føderale tjenesten for miljø-, teknologi- og atomkontroll;
- Rostechnadzor (det er denne organisasjonen som utfører profesjonell statlig kontroll og tilsyn i gassindustrien);
- Avdeling for kommunal kontroll, dersom det har vært brudd på byplanlovgivningen.
I de fleste tilfeller, hvis det oppstår problemer med ansatte eller ledelsen i GorGaz, bør du kontakte påtalemyndigheten.
Det er hun som fører tilsyn med tjenestemenns arbeid og overholdelse av loven fra deres side. Påtalemyndigheten vil bidra til å beskytte søkernes interesser hvis gasstjenesten overskrider sine fullmakter og krenker borgernes legitime interesser.
Du kan også kontakte påtalemyndigheten dersom søkere har mistanke om at det foreligger økonomiske brudd eller problemer innenfor de juridiske rammene i gasstjenesten.
Nøkkelreglene for innlevering av skriftlige klager til påtalemyndigheten er fastsatt i den forskriftsmessige rettsakten "Instruksjoner om fremgangsmåten for behandling av anker og mottak av borgere i den russiske føderasjonens påtalemyndighet" nr. 45. Ved utarbeidelse av en anke, er det bedre å bygge på bestemmelsene i dette dokumentet.
Rospotrebnadzor er en offisiell organisasjon som beskytter forbrukernes rettigheter. Det bidrar til å løse problemer som oppstår i samarbeid med både offentlige og kommersielle strukturer. Hvis en borger mener at GorGaz har brutt kontraktsmessige forpliktelser, bør han kontakte ham her.
Det er verdt å gå til retten hvis andre strukturer ikke kunne hjelpe. Også rettsmyndighetene lar deg løse tvister knyttet til materielle og økonomiske tap.Rettssaken vil foregå i samsvar med normene i sivilprosessloven.
Når du går til retten, er det bedre å ansette en advokat på forhånd for å representere søkerens interesser. En kompetent advokat vil hjelpe deg med å utarbeide alle dokumentene riktig og objektivt presentere alle fakta for dommeren.
Også ved hjelp av en advokat kan du oppnå kompensasjon ikke bare for materiell, men også for moralsk skade. Til å begynne med vurderer retten søknaden med et krav innen 5 dager (basert på artikkel nr. 133 i den russiske føderasjonens sivilprosesskode).
Sender inn en klage på arbeidet til GorGaz
En klage mot GorGaz er utarbeidet på russisk, uavhengig av søkerens morsmål. Eksisterende regelverk regulerer ikke det eksakte utvalget av kravet. Dokumentet bør inneholde hovedårsakene til konflikten og de individuelle omstendighetene i situasjonen, men det kan skrives i fri form.
Men samtidig skal klagen utformes etter de alminnelige regler for forretningskorrespondanse. Når du forbereder det, må du ikke bruke uanstendig språk, snakke upartisk om noen eller tillate følelsesmessige utsagn. Dessuten er feil, rettelser og blotting ikke tillatt i kravet.
Klagen må være skrevet i et enkelt språk og kun inneholde viktig informasjon om emnet:
- fullt navn på organet som kravet er innlevert til;
- detaljer og kontaktdetaljer for søkeren (inkludert postadresse som svaret kan sendes til);
- essensen av problemet som indikerer tidsperioden for å motta tjenester av lav kvalitet;
- detaljer (juridisk adresse, kontakter osv.) til selskapet som klagen er skrevet mot;
- informasjon fra abonnementstjenesteavtalen inngått mellom GorGaz og søkeren;
- søkerens krav (materiell og moralsk kompensasjon);
- tidsrommet søkeren venter på svar mv.
På slutten av dokumentet bør du sette en dato og signere. Klagen bør skrives med tydelig håndskrift eller skrives på datamaskin. Informasjonen i dokumentet skal være pålitelig. Oppgi falsk informasjon kan føre til administrativt ansvar.
Hvis søkeren har mulighet til å fremlegge dokumentasjon, må du inkludere lenker til disse papirene i teksten til klagen mot gasstjenesten eller legge ved kopier av dem til klagen.
Ved innlevering av oppgaven må du be om at søkerens kopi merkes med en lapp som viser at kravet er sendt til behandling. I stedet kan personen også få en kvittering for mottak av dokumenter.
Kvitteringen angir datoen for innlevering av søknaden og navnet på den ansvarlige personen som godtok dokumentene. Det er fra denne datoen fristen for søkerens offisielle svar begynner.
Tiden som offentlige organisasjoner er pålagt å svare på en sivil klage, er beskrevet av føderal lov nr. 59. Basert på denne forskriftsloven, må svar på en klage forventes innen 10-30 dager fra innleveringsdatoen. For å fremskynde prosedyren, kan du sende inn et krav kollektivt. Kollektive klager vurderes alltid først.
Pakke med tilleggsdokumenter for innsending
En rekke andre dokumenter skal vedlegges klagen. De vil tjene som ytterligere bevis for søkerens ord og grunnlaget for hans rettigheter.
Disse papirene inkluderer:
- sertifikat for eierskap av leiligheten eller et utdrag fra Unified State Register of Real Estate (en kjøps- og salgsavtale eller gavebrev er ikke nødvendig);
- vedlikeholdskontrakt;
- handle på det siste vedlikeholdet av gassutstyr;
- kvitteringer som bekrefter fravær av gjeld (hvis det virkelig ikke er noen gjeld);
- resultater av undersøkelsen av boligavdelingen til administrasjonen;
- kopier av krav som tidligere ble inngitt og svar på dem.
Søkeren må også legge ved sitt pass til kravet. De. Når du sender inn en klage, er det nødvendig å bevise ulovligheten av handlingene til gassarbeiderne.
Hvis du har bruksgjeld, bør du skrive en ekstra egen søknad om gjeldssanering og betale i avdrag dersom du ikke kan betale ned gjelden i én betaling.
Muligheten for faktisk å inngå en avtale er regulert av del 1 av artikkel nr. 540 i den russiske føderasjonens sivilkode. Den sier at abonnementstjenesteavtalen anses inngått fra det øyeblikket objektet først faktisk kobles til nettet på foreskrevet måte. I dette tilfellet anses det som signert på ubestemt tid, med mindre annet er bestemt etter avtale mellom partene.
Dersom søkeren klager i forbindelse med en gassavstengning, kan han også fremlegge dokumenter som bekrefter materialkostnadene som måtte påløpe på grunn av tetting av gassrørledningen.
Dette kan være kjøpskvitteringer. elektrisk varmer eller kvitteringer for erstatning av frossen gassrør (for eksempel frøs de kraftig når gassen ble slått av, og etter oppvarming sprakk de). Slike utgifter er mer typiske for private hjem.
Hvem du skal ringe eller skrive en klage til, hvis det ikke er oppvarming, lær av neste artikkel.
Konklusjoner og nyttig video om temaet
Detaljert informasjon om hvor og hvordan du kan sende inn en klage på gasstjenesten finner du i videoen nedenfor:
Hvis det er noen klager på arbeidet til GorGaz, bør en klage sendes inn mot organisasjonen til offentlige avdelinger. Valget av et eller annet offisielt organ avhenger av klagens art.
Fortell oss om hvordan du sendte inn en klage mot GorGaz-avdelingen som betjener deg. Del din egen erfaring med å løse problemet og nyttig informasjon som besøkende på nettstedet kan bruke. Skriv kommentarer i blokkskjemaet nedenfor og still spørsmål.
Søylen er ødelagt. De ringte i tre uker. De mater deg bare med løfter, enten i morgen eller i overmorgen, eller til og med omdirigert til nødtjenesten (som ikke er forpliktet!) for å reparere pumpen! De fungerer ekkelt!
Ekspeditøren er frekk, snakker med hevet stemme og legger på. Hvorfor betaler jeg 1500 rubler i året? Svar meg?! Jeg betaler for tjenesten! Og hvor er tjenesten? FOLK JOBBER IKKE FOR NOE!
Hallo. Hvis søknaden din ikke er registrert, vil klagen ikke være til nytte. Jeg anbefaler deg å gå til Gorgaz og skrive en klage adressert til sjefen i 2 eksemplarer. Og la dem godkjenne søknaden. Og så til påtalemyndigheten eller Rospotrebnadzor.
Du tar feil hvis du tror at gasstjenestearbeidere er forpliktet til å komme og fikse problemer. Det er som om det ikke har vært noe lignende på 25 år.Trustene er ikke en del av Rostekhnadzor og har ingen forpliktelser overfor abonnenter. Kontrakten inngås kun hos TOVDGO, og reparasjoner utføres av enhver spesialisert organisasjon. Det er mange av dem nå.
Kort sagt, løs problemene dine selv
Det eneste de er pålagt å gjøre er å slå av den defekte enheten og installere en plugg. Og de bryr seg ikke om hva forbrukeren vil gjøre med det. Hvis han vil, la ham ta den med til et spesialverksted eller kjøp et nytt. Når enheten fungerer og er tilgjengelig, vil den søke om tilkobling på nytt. Dette fullfører den obligatoriske funksjonaliteten til bygasstjenesten i dag.
Og generelt, bli vant til å få utstyret ditt reparert av sertifiserte servicesentre. Dyrt, men høy kvalitet. De tar pengene sine for å løse problemer. Sannsynligvis snart TOVDGO-tjenester eid av Gazprom. Jeg vil spesielt merke meg "kontraktsavtalen", ifølge hvilken ingen skylder noen noe.
Som dukket opp etter avgjørelsen fra Federal Antimonopoly Service om fri konkurranse.
På grunn av disse ble truster i hele Russland raskt formelt slått konkurs og videresolgt til den nye eieren Gazprom
Og som et resultat av dette hadde innbyggerne muligheten til å unndra TOVDGO massivt
På grunn av dette begynte abonnenter ikke bare å ikke tillate, men ofte å være frekke, fordi det ikke gjøres noe arbeid for å holde dem ansvarlige for å unngå TOVDGO.
OFAS ønsket visstnok at andre aktører skulle dukke opp på markedet, men det som faktisk skjedde var at mange forbrukere sluttet å utføre TOVDGO helt.
Hvis de første årene etter avgjørelsen fra Federal Antimonopoly Service og separasjonen av betaling for TOVDGO fra gasstariffer, bodde bygasselskaper på en eller annen måte alene og løste problemer med omsetningen.Nå som alle har funnet ut at de ikke trenger å betale, har de siste spesialistene reist. Så du kan ikke lenger stole på truster. Generelt er situasjonen lik overalt. Et sted litt verre. Erfarne ansatte har alle sluttet, og nye er ikke lenger villige til å bli med, siden bygasselskapenes rykte er svært dårlig.
Hvorfor trengs de da??? La det bare være servicesentre da, hvis du må gjøre alt selv, hvorfor gjøre livet vanskelig for folk, og så det er en fullstendig skam overalt... De vil ikke jobbe, men de får betalt...
Du betaler for VDGO-vedlikehold, som er en engangstjeneste. Det inkluderer ikke noen samtaler eller påfølgende reparasjoner. Ja, bygasselskaper har nå et problem med personell. Gorgaz-mekanikere nekter å tolerere den frekke holdningen til abonnenter som massevis nekter tilgang for ikke å betale for TOVDGO-tjenester og slutte. Dessuten skjer dette over hele Russland. Hva er problemet ditt, kontakt en annen serviceavdeling. Betal dem 2000 for avreise og 4000 for reparasjoner. Det nytter ikke å ringe tilliten. De kommer ikke. Og selv om de kommer for å gjøre det, vil de sannsynligvis nekte. Reparasjon av utstyr er ikke deres ansvar. Det utføres etter omstendighetene. Alt avhenger av tilgjengeligheten av komponenter i butikkene og kompleksiteten til feilen. Og uansett er det gjort for penger.
Hvorfor har ikke huseieren selv rett til å velge hvem som skal utføre VDGO vedlikehold??? Og raygazen er ganske enkelt og "dumt" engasjert i utpressing og utpressing, fordi De kan ikke betjene dyrt gassutstyr på Priory, fordi...de har ingen relasjoner eller kontrakter med rettighetshavere og produsentens representanter!!!! Og det kan de ikke!!!!! De legger såpe på kranene - og det er det! Og for dette må du betale 4000 rubler!!! Er dette normalt???? Og faktisk, i sertifikatet for ferdigstillelse av arbeid - "de betjente Imergaz-kjelen og Samsung-komfyren"....100% svindlere. i City, for eksempel, er det 20 000 private hus, 80 millioner ut av det blå, for å «smøre såpe» på kranene, dette kan bare skje i vårt hjemland. Og grunnlovens artikkel er død, hva slags ukrenkelighet i hjemmet kan vi snakke om??? Hvis rygazy truer med å kutte av gassen åpenlyst hvis jeg ikke slipper kjeltringene inn i hjemmet mitt!!!!!!
Jeg er mor til mange barn. Jeg er registrert og bor i landsbyen, men jeg har et rom i Kuznetsk med felles kjøkken. Og kvitteringene kommer for betaling for 5 personer, men de skal være for 1 person, fordi... ingen er registrert der. Allerede ble alle dokumentene som var nødvendig tatt, men til ingen nytte...
Hallo. Slik jeg forstår det, ligger ditt rom i fellesleilighet eller felleseie i en ordinær leilighet med andelsdeling? At du har mange barn (og uten tvil utnytter de etablerte fordelene for slike familier på ditt registreringssted!?) spiller ikke så stor betydning her. Når det gjelder utseendet til yrkeseiere i kvitteringen, trådte endringer i PP nr. 354 i kraft 1. januar 2017: "56(2). I fravær av borgere permanent eller midlertidig bosatt i et boliglokale, beregnes volumet av verktøy under hensyntagen til antall eiere av slike lokaler«.
Du bør finne ut hva de 5 personene er på kvitteringen din.
1. Kanskje du ikke har separate regninger i leiligheten, og følgelig er alle beboere inkludert i kvitteringen. Da bør du bruke Art. 249 i den russiske føderasjonens sivilkode: "Enhver deltaker i felleseie plikter i forhold til sin andel å delta i betaling av skatter, avgifter og andre betalinger på felleseiendommen, samt i utgifter til vedlikehold og bevaring av den.“, og dele opp regningene. Generelt vil dette alternativet forklare alt.
2. Alle familiemedlemmer vurderes for deg. Og dette er en ulovlig handling. "De tok alle dokumentene" - hvilke dokumenter tok du? Hva forteller de deg som svar, hvordan motiverer de antall personer på kvitteringen? Du har ikke gitt oss nok informasjon til å tenke på. Hvis rommet har en eier, er det en deling av kontoer, så bør du gå til påtalemyndigheten med en uttalelse om ulovligheten av betalingene.
3. Dersom du ikke har registrert beboere i din fellesleilighet, skal opptjening kun baseres på antall EIERE! Hvis leiligheten er delt med barn, slik det ofte er tilfellet (og bør være) når du kjøper med en MK, er kostnadene ganske forståelige.
Her må du i alle fall finne ut - se på naboenes kvitteringer, se om kostnadene dine er delt eller ikke, hva slags personer som står på kvitteringen, og så videre. Vi kan bare gjette akkurat nå uten ytterligere informasjon.
1. januar 2017 trådte endringer i PP nr. 354 i kraft: «56(2). I fravær av borgere permanent eller midlertidig bosatt i et boliglokale, beregnes volumet av verktøy under hensyntagen til antall eiere av slike lokaler ..."
Fortell meg, vær så snill: hvis avtalen med GorGaz ble inngått i 2019, har de rett til å belaste alle eiere fra 2017???
Faktum er at siden 2017 har det ikke vært gjeld. Det kom en kvittering for den gamle eieren. Betaling var per person. Og i 2019 inngikk jeg en avtale med GorGaz, hvoretter vi ble regnet med 5 490 rubler for 4 eiere. Jeg stusser.Hjelp, jeg vet ikke hva jeg skal gjøre: betale eller saksøke?
Fortell meg hva jeg skal gjøre i dette tilfellet, hvis naboene bruker en stor gassflaske uten tillatelse i en tre-etasjes boligbygning med flere leiligheter uten gassforsyning. Vi bor over dem. Denne situasjonen er svært bekymringsfull, siden mange tilfeller av gasslekkasjer oppstår hver dag og utgjør en stor trussel for innbyggerne, mange dødsfall. Hva skal man gjøre, hvor skal man dra? De svarte på forespørselen om å fjerne sylinderen, men etter en stund installerte de den igjen.
Vennligst forklar meg om gassavtalen. Kontrakten sier at den er gyldig i 3 år. Og hvor mange år har vi betalt 1300 rubler til GorGaz hvert år?
Jeg spurte hvorfor gassarbeidere gjør dette? De rører på seg, fordi det er lønnsomt for dem å belaste oss hvert år for kontrakten – for vedlikehold og reparasjon av interne gasstjenester.
Vennligst svar, hvorfor er kontrakten skrevet for 3 år, men de tar betalt for hvert år? Takk, vi venter.
Dette, ifølge resolusjon 410, gjennomføres årlig.
Penger belastes ikke for kontrakten, men for tjenestene som faktisk leveres.
Termostaten på kjelen sviktet, kjelen gikk ut, de ringte nødlys, de kom, skrudde en bolt på kjelen, de sa at det ville være varmt å skru bolten med en skrutrekker og dro, neste dag ringte jeg Gorgaz for å fikse funksjonsfeilen på termostaten (inkludert i listen over arbeider for OVDGO), sa de hva som er betalt, spørsmålet oppstår, hvorfor skal jeg betale igjen hvis jeg allerede har betalt
Det virker for meg som om gassen er veldig fortynnet med luft. Fortell meg om det er noen standarder, vennligst informer hvem som kan sjekke den faktiske sammensetningen av drivstoffet?
Vi har bodd i Astrakhan i mer enn to år; gassbetalingskvitteringer har ikke kommet; vi kontaktet gassregionen, men det er ingen vits. De ber oss skrive på et stykke papir, men unnskyld meg, det er allerede det 21. århundre, de bringer det til naboene våre og vi trenger ikke gjøre noe for å få kvitteringer.
Du ringte sannsynligvis nødgasstjenesten for flere år siden og de skrudde sannsynligvis av gassen din, og du tok ut pluggen selv, men ingen har lagt merke til dette ennå
Fortell meg, vær så snill, gassarbeidere kom til vårt sted i går og inngikk kontrakter; kontrakten min ble inngått for tre år, så de tvang meg til å signere en avtale om tillegget, er dette normalt?
Hallo! Jeg ville installere gassmåleren, men før jeg rakk å komme inn på kontoret begynte de å være frekke og snakke med hevet stemme, jeg snudde meg og gikk. Hvordan tvinge frem høflig behandling av kunder.
Vi klaget til FAS på Gorgaz for passivitet, jeg forklarer: kontrakten for gassifisering av et bolighus gikk ut i 2018, i løpet av kontraktsinngåelsen i 2017 ble det kun utført installasjonsarbeid for å installere rør langs fasaden og rørforbindelser innvendig huset til kjelen og gasskomfyren og på Det var her alt stoppet, ingen svarer på anrop, ingen svarer på skriftlige klager. Jeg fikk et brev fra FAS, for å si det enkelt, vi kan ikke gjøre noe, vi måtte klage i 2019... Og nå sitter vi uten oppvarming, den eneste måten vi varmer oss på om vinteren er med en gulvvifte og det er det. Hvor kan jeg henvende meg med en klage, et krav, jeg har ingen interesse av å straffe noen, vil bare at gassen skal kobles til.
I mikrodistriktet Blinovo, ved siden av postkontoret, ved siden av en gasspåfyllingstank som betjener flere bygninger med flere etasjer, bygges en butikk til tross for protester fra innbyggerne. Hvor eksplosiv er den?
De avtalte en avtale kl. 15.30 for å utarbeide en vedlikeholdsavtale, ble til kl. 17.10 og godtok det ikke, slengte dørene i ansiktet på meg, satte seg inn i bilen og kjørte bort
God ettermiddag, jeg har et spørsmål, vi bestemte oss for å endre gasskjelen i vårt private hus til en kjele med høyere effekt, da vi kontaktet gasstjenesten for å koble til kjelen, ble vi fortalt at et nytt prosjekt var nødvendig (kostet nesten 14 000 rubler), fordi . prosjektet vårt er allerede gammelt og den nye kjelen er veggmontert, og den gamle er gulvstående, du må også betale for gasstilkoblingen (nesten 10 000 rubler), installere en ny måler, gassanalysator og installere nye rør. Vi har ventet i 2 måneder nå, det er kaldt ute, det er ikke oppvarming eller varmt vann i huset. Varigheten av arbeidet under kontrakten er 1 år. Fortell meg hva jeg skal gjøre?
Hei, vennligst fortell meg, i mer enn 1,5 måneder har Gorgaz jobbet med søknaden min om å flytte gassmåleren i et nytt bygg, etter å ha betalt for prosjektet med å flytte måleren til et beløp på 4300, finner jeg ut beløpet for sveising arbeid med å flytte måleren er omtrent 27 000 rubler, selv om det i ord ble gitt et annet beløp .
Hvordan og til hvem kan man klage på slike uhørte kostnader for arbeidet til sveiseteamet, totalt mer enn 30 tusen for prosjektet, når man kun flytter en gassmåler, skjærer av 2 rør og sveiser 2 rør. Og hvordan kan du sjekke takstene for arbeidet deres?De gir deg en faktura og betaler naturligvis i kassen.
Hallo!!! i dag 24. desember 2020 på adressen: Tambov-regionen, Pervomaisky-distriktet, Zmeevka-landsbyen, Zmeevka-gate 7 "A". En uidentifisert lastebil totalskadet gassledningen min. Ankomne arbeidere fra det regionale gasselskapet koblet ut gasslekkasjen fra hovedrørledningen. Men de har ikke laget en inspeksjonsrapport for meg angående skaden. Dette skaden ble registrert ved fotografering. Hvorfor ble ikke de relevante dokumentene gitt meg for videre saksbehandling av høyere myndigheter? Legger ved bilde. I OG. Afanasiev kontakttelefon: 8-9264931150.
Jeg jobber i en nødgasstjeneste, en gassmekaniker, sjefen min tvinger meg til å sjekke gassmålere i arbeidstiden min, han sier at hvis du ikke går, sier han deg, hva skal jeg gjøre?
Den 15. oktober 2020, i henhold til kvittering 201015-1000-3706712-01, betalte jeg et beløp på 1161,22 rubler for vedlikehold av gassutstyret mitt. Men tjenesten har ikke blitt utført til dags dato.
Hvorfor er det ikke utført og når skal vedlikehold utføres?
Min personlige konto er 00108148. Adresse 420036, Kazan, st. Koltsevaya, bygning 9, leilighet. 3.
God ettermiddag Gorgaz forplikter oss til å demontere gassvannvarmeren på badet. vi ønsker å utfordre, fordi gassvannvarmeren er levert av prosjektet, er plassert i et eget rom (ikke-bolig), rommet har tvungen ventilasjon, en skorstein, et vindu og inngangsdøren går ut på gaten, ikke inn i et annet rom. Takhøyden er mer enn 2,0 m. Har vi en sjanse til å oppnå en positiv løsning for vår side?
Er det i det hele tatt mulig å ringe Gorgaz for å legge igjen måleravlesninger? eller svartelistede de nummeret? Neste! Tidspunkt for reparasjon eller konsultasjon om havari gjøres tidligst en uke senere, hvor teknikerne oppgir sine telefonnummer. og direkte, uten kvittering, kan du ringe spesialistene dine bokstavelig talt innen 2 dager. Omorganisering av måleren gjøres like raskt, direkte, uten kvitteringer, innen 3 dager, gjennom ekspeditøren, du må vente en måned. Dessuten vet ekspeditøren utmerket godt hva håndverkerne gjør og hvor, utenom kvitteringene, håndverkerne bør dele med dem. At ekspeditøren rett og slett er frekk har vært kjent i lang tid, etter min mening er ledelsen fornøyd med slikt arbeid, ellers hadde de endret det for lenge siden. Hvis jeg TØR å komme med en bemerkning til det uforskammede personalet på en gang, ble adressen min svartelistet og ved hver oppringning minner ekspeditøren meg på dette. Med tanke på tidligere klager fra befolkningen, vil jeg skrive en klage til Razvozhaevs resepsjon og sende et brev på MAIL til Putins mottak. Etter min mening er ikke dette rotet i stand til å elimineres av dagens ledelse, og jeg har noe å skrive om. Fisken råtner av hodet og her bør hele ledelsen drives av trauet, siden den ikke er i stand til å lære sine innleide arbeidere å jobbe. Ukraina ser ut til å regjere her.
Naboen fyrer opp badehuset med gass uten tillatelser eller planer. Han drar rett og slett ut en slange fra undergrunnen, som går gjennom hagen (under jorden, under sengene) til badehuset. For å starte gassen tenner han et par brett, og skrur så på gassen. Gjentatte oppringninger til gasstjenesten førte ikke til noe - byen er liten og tilsynelatende varsler noen dem om nødsignalet og naboene skrur av gassen, kaster flere tavler... Som om det brenner kull...Jeg fortalte dem gjentatte ganger - forsegl i det minste alle gjengeforbindelsene i huset - ingen handling... Hva skal jeg gjøre?
Score. Dersom en ekstern befaring ikke avdekker fakta om ulovlig tapping uten rettsgodkjenning, vil ingen bryte ned veggene i huset hans og se etter hvor han murte opp røret, og ingen vil heller foreta utgravninger på stedet.
Hei, vi er en stor familie, vi hadde en gjeld for gass, vi betalte den, men det var nesten 8 tusen igjen, vi nekter ikke å betale, men siden mannen min jobber alene, klarer jeg ikke å betale for alt kl. en gang, men for å koble til De vil ikke før vi betaler i sin helhet, hva skal vi gjøre?
Det går en offentlig eiendom gjennom tomten som tilhører meg ved eiendomsrett (les videre som gassrør), som sperrer min passasje til tomten. Jeg kontaktet raygas-tjenesten med en forespørsel om gass for å heve buen for å gi tilgang til stedet. Jeg ble oppgitt mengden arbeid i området 400 000 rubler. Prisen er uoverkommelig... som det viste seg, gjør raygas ikke det har noen dokumenter for dette røret og å tappe inn i røret er ulovlig. hvordan slåss, KAN NOEN FORTELL MEG
Hei, kontrakten ble skrevet for 3 år, i 3 år var det ingen ting, de fungerer ekkelt, jeg ser inn i lommeboken min og løper ikke for å gjøre noe før du betaler dem, jeg kjøpte en ny komfyr for å koble til igjen det, de telte 1381, regningen inkluderte å ringe en mekaniker, andre, bytte ut gassovnen, omorganisere ved hjelp av en ny foring med gassstart og justering 822r og den tredje installasjonen av en fleksibel slange 411r, og gå til en annen landsby for å få dette gjort og så ringer de og kommer til en annen bygd for å betale igjen, selv om jeg leste at du bare må betale for montering av utstyr, hvor finner du det på de har kontroll, også tar de penger forbi kassa når noe blir reparert
Tiden er inne for å endre gassmåleren, jeg kjøpte en ny, jeg kom til Gorgaz og de ba meg om et pass, et sertifikat for eierskap av leiligheten. På hvilket grunnlag krever denne organisasjonen disse dokumentene? Jeg er 74 år gammel, beina mine har vondt, og alle de påfølgende konsekvensene, jeg forstår ikke hvorfor byens gassmyndighet trenger å vite detaljene i livet mitt, når jeg skifter strøm-, kulde-, vannmålere, er slike dokumenter ikke påkrevd ved bytte av strømmåler,
Ikke dyrt totalt sett.
Det er ikke nødvendig å lete etter ledelse. Bare krev gjennom kassen.
De vil gi deg en regning på 3-6 tusen rubler uten problemer.
Enda bedre, kontakt et spesialisert servicesenter.
Der er avgang til terskelen som regel noe rundt 1500
Hvorfor blir mottakere tvunget til å kjøpe tomme sylindere fra gassarbeidere for 4400 rubler, lavinntektsfolk med mange barn og pensjonister
mer enn en gang fra å koble til gassmåleren og bytte den i tide, kom ikke gasstjenesten og så, men i løpet av denne tiden reparerte kona og malte kjøkkenet, og i en omgang malte hun gassmåleren og foringen, og det var klistremerker som ble ansett for å være sel, så hun malte dem over, og nå kom de for å informere meg om at måleren var skiftet og plomberingene var malt over og ga meg en bot på 12 450 rubler; de gjorde det riktig eller ikke, vi vet ikke hvor jeg skal henvende meg; jeg er pensjonist; min kone jobber ikke; pensjonen er 19 450 rubler; -for å advare og de bryr seg ikke, vi bøter deg og alt er bra, men eksplosjoner pga. deres forglemmelser er normale, betal penger for inspeksjon av gassutstyr, men det vil ikke være noen inspeksjon, men bøter for å male plomber er bare oss, så eksplosjoner skjer og hvem har skylden, det er problemet, eieren av huset der gassen er installert og gassarbeiderne vil komme mer enn én gang uten å sjekke gassinstallasjonene bare når de sier at de trenger å bytte gassmåler og det ikke er tetninger for gassmåleren, bare betal for å sjekke og justere gassutstyret, men hvis du eksploderer, vi vil skylde på deg, men vi mottok selv penger for tjenesten og det er det er greit, men la onkelen tjene, og vi fikk pengene og alt er riktig, vi forsto policyen til Gorgaz og hvor skulle vi gå hvis vi varmer med gass, et tau rundt halsen og vær stille, ellers vil de slå av gassen
Hvorfor svarer ikke denne organisasjonen på telefonnumre? samtaler. Jeg ringte på telefonen for den andre dagen. 422-24-00.
Hvorfor har det regionale gasselskapet i Novosibirsk så uhyrlige priser for å koble til en gasskomfyr i en leilighet?!! Prisene er utrolige! Det er lettere å kjøpe og bruke en elektrisk komfyr for det beløpet!!! Dessuten ringte jeg et annet selskap - de gjør alt dette mye billigere, men det regionale gasselskapet er et monopol og vil ikke signere dokumentene!!! hån!!!
Fortell meg hvor jeg skal klage hvis byens bensinstasjon ikke betaler noen utbetalinger ikke for reise..no 13 lønn, hva skal jeg gjøre hvis direktøren i Koasnodar ikke signerer en avtale om utbetalinger
God ettermiddag. Vi anbefaler deg å ta kontakt med arbeidstilsynet angående dette.
I mai kom en gassregning (for april) på mer enn 2000 rubler, selv om det aldri har vært mer enn 600 rubler (privat hus) på 4 år. De betalte alltid regelmessig uten noen gjeld. Jeg husket at i midten av april ringte en jente fra kundeservice - målerstandene dine var lavere enn de forrige og ba om avklaring. Siden jeg ikke hadde en meter for hånden (beklager, jeg jobber), ba jeg om å legge til omtrent 100 kubikkmeter til forrige avlesning. Resultat - det var 3969, nå er det 4345 - hva er dette? Jeg vet ikke engang hvordan jeg skal forklare det - stemmen så ut til å ikke vise noen tegn til rus eller rus, men faktum er åpenbart. Jeg ringte kundeservice, svaret var - jeg vet ikke hvor du fikk disse målingene fra og hvem som ringte deg... Gardin. Det nytter ikke å klage på dem – de er private handelsmenn. Å ja, så så jeg på målingene og oppdaget at ingenting ble undervurdert - målingene på tidspunktet for samtalen var 3969 - 4069, nøyaktig 100k. Det er for sent å skynde seg rundt - jeg har allerede betalt. Hva var det?
God kveld. Mest sannsynlig var det en operatørfeil. Er dine faktiske tall nå lavere enn det du fakturerte? Betal mindre neste måned.
Hallo.Når du er i Krasnodar til fyrrommet til MKD på gaten. Mussorgsky. 3 gass kommer endelig. Gassrøret er koblet til fyrrommet til MKD. Fyrrommet er klart.
Hei! Vi kontaktet gasstjenesten for å erstatte en gassovn. Vi ble fortalt at hvis ovnen ikke er utstyrt med gasskontroll, så vil vi ikke installere den, de henviste til 410 regjeringsdekret, men 410 sier ikke noe om at ovnen må være utstyrt med gassfunksjon.kontroll Fortell meg hva jeg skal gjøre og hvor jeg skal dra?
God ettermiddag Problemet er følgende, kvitteringen sier at det årlige vedlikeholdet av gassutstyr i leiligheten vår er forfalt, og et telefonnummer er angitt for å avtale og ringe en tekniker. Men de tok ikke telefonen på tre dager; jeg fortsatte å ringe og vente hele tiden, og samtalen ble avbrutt ikke fra min side, etter omtrent 13 minutters venting. Derav spørsmålet, jeg har ikke tenkt å sitte på telefonen for alltid og ringe, og jeg har ikke så mye fritid, jeg nekter faktisk ikke å utføre dette vedlikeholdet, men det er ikke min feil at dette gjør det ikke skje - hva kan følge av denne situasjonen?
Jeg betalte for vedlikehold og inspeksjoner i tide, men arbeidet kokte faktisk ned til en rask visuell inspeksjon, som et resultat, på grunn av tiltrekking av bronse DU-25 kranen med en gassnøkkel nr. 3 av gassmekanikere, sprakk kranen 6 år siden, men ingen så det i alle disse årene. Malingen (inntaket ble malt hvert tredje år) lekket inn i sprekkene to ganger; gassanalysatoren ble utløst gjentatte ganger på grunn av gass som kom inn i rommet gjennom ventilasjonen og slo av gassen. Etter å ha ringt nødteamet (de tok på seg en bandasje med gaffatape og dro; de nektet å bytte kranen jeg ga), ringte jeg en mekaniker fra Gorgaz, som de sa, og de byttet kranen for meg mot et gebyr.Passet for kuleventilen sier at den ikke krever vedlikehold og har et års produsentgaranti (ventilen er laget i Hviterussland). Ikke desto mindre har jeg i alle disse årene betalt for vedlikehold av gasskranen (årlig mer enn halvparten av kostnadene - 380 rubler), og til tross for fabrikkgarantiene fortsetter de å kreve penger fra meg for "vedlikehold". Jeg vil gjerne vite hva slags kaos dette er og hvordan jeg kan tvinge Tulgorgaz til å overholde kontrakten for å sjekke den eksterne gassrørledningen for ikke å eksplodere og ikke starte kjelen på nytt om vinteren, og om jeg ikke skal få tilbake ubrukte penger for manglende handling i henhold til kontrakten. Hvis du kunne se hvordan isolerende flenser kontrolleres mot maling ved hjelp av en kinesisk ohm-tester i stedet for et megohmmeter...
Forresten, jeg betalte for utskifting av kranen, koblingen og stasjonen (jeg kjøpte alt selv, det er kvitteringer), lemlestet av Gorgaz-arbeiderne, i mengden 2000 rubler (for 36 minutters arbeid!) Jeg ga mekaniker med alt nødvendig verktøy, inkludert en 38 mm åpen skiftenøkkel og momentnøkler. Gassarbeideren hadde bare med seg en skrutrekker, to gassnøkler og en oppruller! Mekanikeren reparerte alt og sjekket for lekkasjer for første gang noensinne! gang, min rest, skrev ned i journalen for reparasjon av gassutstyr (også mitt, han hadde ikke annet enn et kasseapparat med uleselige kvitteringer) at alt ble sjekket og betjent... Og jeg fortsetter å motta kvitteringer for inspeksjon og service , det vil si, jeg er også en slacker burde, og prisene har blitt hevet enda høyere,
nå er det 287 rubler per måned, 3444 rubler per år! Er det virkelig umulig å få Tulagorgaz til å fungere og hvem skal overvåke hvordan de ikke yter tjenester, men bare samler inn penger, skaper nødsituasjoner og setter forbrukernes liv og eiendom i fare.På spørsmål om inspeksjoner svarte sjefsingeniøren i Gorgaz at de gjennomfører dem hver måned, overalt svarer de det en gang i året, men faktisk ikke engang hvert år!
De signerte en kontrakt for 1 år. De kom aldri og inspiserte gassutstyret. Og nå krever de å inngå en ny kontrakt med Gorgaz. Jeg fortalte dem hvorfor de ikke oppfylte forpliktelsene i henhold til kontrakten. Så fortalte de meg at hvis jeg ikke inngå en kontrakt, vil de sende meg en bot. Er alt dette lovlig?
I dag, 24. juli 2023, ble det lagt et gassrør langs SNT Lugovaya Street (Iglino). Før arbeidet startet varslet jeg arbeidslederen om at det foregikk avløp under veien. Han indikerte stedet hvor røret passerer.
Som et resultat rev de ut røret og begravde det deretter.
På spørsmål om hvem som skulle restaurere svarte de ingenting, og de begynte også å true.
De satte plugger til folk og skrudde av gassen til hele huset nesten ble enige om å gjøre ombyggingen
Jeg var fraværende i nesten et år - jeg besøkte syke foreldre i et annet land - naboene mine informerte dem om dette - jeg mottok et søksmål fra Mytishchi Gas Utilities om at jeg ikke ga tilgang til leiligheten for 6000 rubler!! Hvor gyldig er påstanden?
Og det som er interessant er at huset vårt ble sjekket for funksjonsfeil i gassutstyret og dets ombygging 4 måneder før det andre kommer))))))))))
Vi har aldri vært her på 5 år, de kom, skrudde opp noe i kjelen, så skrudde vi på kjelen og tok nesten av - vi knuste ventilen.
Hallo! Fortell meg hva som er den beste måten å gjøre det på... min pensjonerte mor ringte bensinarbeiderne for å sjekke bensinpumpen, de tvang henne til slutt til å bytte den, de tok med sin egen pumpe... da jeg kom hjem neste dag , jeg oppdaget en defekt... bunnen av utstyret var bøyd og batterirommet var bøyd... på forespørsel om å returnere søylen sa installatøren at vi bulket den selv, gikk til retten... kvitteringen og gjorde ikke legge igjen noen dokumenter for utstyret til min mor
Hallo! Fortell meg hva som er den beste måten å gjøre det på... min pensjonerte mor ringte bensinarbeiderne for å sjekke bensinpumpen, de tvang henne til slutt til å bytte den, de tok med sin egen pumpe... da jeg kom hjem neste dag , jeg oppdaget en defekt... bunnen av utstyret var bøyd og batterirommet var bøyd... på Da hun ba om å få tilbake kolonnen, sa installatøren at vi hadde bulket den selv, gå til retten... og de etterlot henne ingen dokumenter, ikke engang en kvittering.